Prémio “Escolha do Consumidor”

Este prémio resulta da opinião do consumidor.

São avaliadas diferentes marcas em várias categorias, recorrendo a estudos independentes e estatisticamente representativos. São avaliados setores como Alimentação, Viagens e Lazer, Produtos, Equipamentos e Higiene para o Lar, Cuidados Pessoais, Serviços e Comércio Especializado, Produtos e Serviços de Beleza, Cuidados Infantis, Finanças ou Transportes, entre outros.

Para determinar as marcas vencedoras, é avaliado o nível de satisfação e aceitação das marcas pelos consumidores com base na sua experiência de consumo atual e tendo em conta critérios de satisfação específicos. Estes critérios podem incluir, qualidade, desempenho, durabilidade, satisfação do cliente, facilidade de uso e outros relevantes para cada categoria.

O estudo é realizado em 3 etapas:

Identificação dos atributos mais valorizados pelos consumidores,

Classificação da importância dos atributos mais valorizados,

Avaliação da experiência com as principais marcas de cada categoria. As marcas são avaliadas e pontuadas para os atributos mais valorizados.

O resultado permite identificar, em cada categoria, a marca com maior grau de satisfação e aceitabilidade. A que obtiver melhor classificação é eleita a “Escolha do Consumidor”.

Este reconhecimento confere credibilidade ao produto, serviço ou marca, indicando que o mesmo foi bem avaliado pelos consumidores.

Num mercado saturado e competitivo como o atual, ter esta atribuição pode ser um fator diferenciador, ajudando a distinguir-se da concorrência. As empresas usam frequentemente esta imagem em campanhas de marketing para atrair novos clientes e para consolidar a confiança do consumidor. Este tipo de projeto também incentiva as marcas a manterem altos padrões de qualidade, uma vez que são sujeitas a uma avaliação constante.